<목 차>

1장 서론

1. 연구배경 13

2. 연구 방법 13

3. 연구 구성 14

2장 유통산업의 변화

1. 아마존과 월마트 16

2. 국내 유통산업의 변화 27

3. 오프라인 유통기업의 위축과 구조조정 35

4. 소결 44

3장 유통과 연결된 물류의 변화

1. 생활물류 영역의 변화 49

2. 유통업체 52

3. 쿠팡 64

4. 창고형 편의점 67

5. e-커머스 73

6. 플랫폼기업 83

7. 소결 92

4장 설문조사 분석

1. 판매직 설문조사 결과 분석 95

2. 마트 배송기사 설문조사 결과 분석 154

3. 소결 191

5장 해외사례 : 독일의 유통산업

1. 머리말 197

2. 메가트렌드 199

3. 독일 유통산업의 고용 및 노사관계 203

4. 업종 사례 214

5. 소결 233

6장 결론 239

■ 부록

1. 마트 노조 인터뷰

2. 백화점/면세점 입점 업체 노조 인터뷰 

※ 판매직 실태조사 설문지

※ 물류배송직 실태조사 설문지