< 목 차 >

1. 조사의 목적 1

2. 조사 방법 1

3. 조사결과 1

1) 가전·통신 노동시장의 특징 1

  (1) 산업의 특성 1

  (2) 노동과정 특성 4

  (3) 적용되어야 할 안전보건 기준 5

2) 가전·통신 노동자의 안전보건 실태 7

  (1) 응답자 속성 7

  (2) 노동시간·고용·임금 15

  (3) 안전보건관리 51

  (4) 괴롭힘 스트레스 73

  (5) 건강상태 등 82

  (6) 개선과제 89

4. 결론 93

1) 요약 93

  (1) 업무별 성역할이 정해진 산업 93

  (2) 가전분야는 옮겨온 직장 94

  (3) 엄청난 이동 노동 94

  (4) 긴 노동시간, 부족한 휴식 94

  (5) 출산과 육아에 호의적이지 않은 조직구조 95

  (6) 코로나19에도 50%는 높은 업무 부하를 호소 96

  (7) 코로나19로 기업은 이익, 노동자는 손해 97

  (8) 목표량을 채워도 이어지는 고용불안 98

  (9) 하는 일에 비해서도, 생활을 하기 위해서도 낮고 부족한 소득 99

  (10) 노동자 안전보건관리와는 담 쌓은 가전렌탈업체들 100

  (11) 수많은 개선과제가 필요 106

2) 개선 과제 107

  (1) 안전보건 향상을 위한 제도 개선 대책 107

  (2) 노동조합의 역할 110

<참고문헌> 112

<고객으로부터 겪었던 황당한 사례-주관식 의견> 113

<업무환경 개선 대책-주관식 의견> 143

<설문지> 167

<5.24 실태조사 결과 발표 토론회 자료집> 178

<7.8 실태조사 결과 발표 및 문제해결방안 마련 국회 토론회 자료집> 204

 연구자 : 한인임 일과건강 사무처장

 제작일 : 2021. 7월

 발간 : 서비스연맹 전국가전통신서비스노동조합